Felisa Liss | Panel: Empresas que cambian el mundo, CUMIPAZ 2017

Para mí es todavía buenos días, y permítanme saludarles con lo que nosotros acostumbramos en Israel: Shalom; y los que no saben qué es shalom, shalom es paz; y en todo momento y en toda oportunidad así nos saludamos ahí, y yo pienso que con el saludo de shalom en este Congreso de Activistas por la Paz, creo que es el saludo más cariñoso que puedo yo dar; y agradecer nuevamente al Dr. Soto, a la señora Gabriela, al ingeniero Iván Sarmiento y a la señora Raquel Chávez por invitarme nuevamente a estar con ustedes. Y quisiera, el tema que yo voy a tocar hoy día en este momento, es: Casos de éxito.

Y todos sabemos, si hay panameños, que ganar en el fútbol a Costa Rica realmente fue un caso de éxito; y lo que yo quisiera, entrar en el tema del secreto del éxito en el voluntariado; el secreto del éxito en el voluntariado está basado en tres “s”: Saber, Sentir y Satisfacción.

Si estoy en una empresa y quiero educar a valores, debo saber que el voluntariado es algo muy importante, y teniendo voluntariado en una empresa voy a sentir satisfacción, si soy voluntario debo saber que entregar mi tiempo libre me hace sentir mucha satisfacción.

Es decir, que hoy día en Israel todas las organizaciones, instituciones, empresas, han entendido que educar a valores es tener voluntarios en sus lugares, pues las empresas, instituciones, organizaciones que tienen voluntarios y dan ayuda voluntaria, cambian la forma de pensar; la forma de pensar de las empresas y la forma de pensar de los ciudadanos.

Hoy día se habla mucho de ciudades inteligentes, lo vamos a escuchar después del almuerzo, para mí como educadora de voluntariado, ciudades inteligentes son las ciudades que entienden que el voluntariado es parte de ella; y es así, que en Israel hoy día, cada intendencia que quiere llegar a ser ciudad inteligente, no puede dejar pasar de tener un área de voluntariado; y es así, que el Ministerio de Obras Sociales lo apoya, y en el momento que el Ministerio de Obras Sociales entendió que el voluntario es lo básico para cambiar a la comunidad dio su pequeño apoyo, su pequeño granito de arena económico y en todas (no voy a decir en todas), pero casi todas las intendencias, tenemos hoy día el área de voluntariado; el área de voluntariado que está dirigido por una asistente social que pertenece a la intendencia, que pertenece a la municipalidad y el resto somos todos voluntarios.

Yo tengo el orgullo, puedo decir que trabajo en distintos lugares, pero tengo el orgullo de ser voluntaria, y soy voluntaria de la municipalidad; que en una pequeña municipalidad a la que pertenezco, que hay alrededor de 40.000 habitantes, tenemos más de 3000 voluntarios, ¿cómo se maneja eso?, hoy día en Israel el voluntariado se transformó en una cultura, una cultura que comienza en la primera infancia continúa en la escuela secundaria  y luego, después del ejército, continúa como parte de vida.

Yo puedo decir que en la municipalidad donde yo soy voluntaria, tengo el honor de recibir a voluntarios, entrevistarlos y luego cada sección tiene (hablamos, escuchamos sobre el tema de líderes hoy en la mañana), cada sección tiene su líder, tiene su dirigente que ellos pasan cursos, preparación, todos voluntarios y son los que dirigen a los voluntarios de sus secciones.

¿Cómo llega el voluntario? Muy simple: avisos en los periódicos, avisos en las redes sociales, casualmente antes de venir para aquí, figura mi número de teléfono, mi email y recibo un teléfono de un muchacho que acaba de finalizar la escuela secundaria y tiene medio año para ir al servicio militar, y me dice: ¿me puedes proponer algo que en este medio año no lo pierda, que gane el tiempo? y yo le digo: ¿no quieres ir a trabajar? Eso es aparte, pero yo necesito algo para el alma. Y le digo: ¿qué te gusta?, me dice: ¿A ver, ¿qué tienes para proponerme? Y yo le digo: tenemos una lista de más de 20 proposiciones para ser voluntarios, y él, entre ellos, me dice: ¿Hay algo con animales? Y le digo: sí, tenemos La Granja de la Libertad, ¿quieres que te contacte con ella? Me dice: hazme el favor. El tiempo pasa, y entonces ya que nombré a La Granja del voluntariado, La Granja de la Libertad.

Yo quiero mostrarles un pequeño video para que vean a qué me refiero; y creo que resume toda la parte de voluntariado, el video está en hebreo, yo voy a ir explicando (Editor - Proyección del video y ella va explicando) y voy a decirles que la señora que ustedes van a ver, es hasta hace 2 años atrás, trabajó en alta tecnología, fue a visitar un tambo y vio una vaca que estaba alejada de todas las demás y cuando preguntó ¿qué es lo que tiene?, le dijeron: está enferma, ya no tenemos  nada qué hacer con ella. Y así fue que ella decidió que va a hacer lo imposible para curarla y llegó a la municipalidad donde yo soy voluntaria y pidió si le pueden dar un terreno, porque ella quiere recibir ahí todos los animales que están a punto de ir al otro mundo, ella los quiere salvar.

La municipalidad nuestra le dio un terreno, en ese terreno ella empezó, en menos de dos años a contactarse con empresas, con voluntarios y durante dos años logró carpinteros, albañiles, electricistas, todos que vengan ayudar; y como ven, también voluntarios que tejen y visten a los animalitos.

Y cuando yo estuve ahí, hace cuestión de dos semanas atrás, vi entre los voluntarios una mamá y una hija, y cuando le pregunté a la mamá qué está haciendo usted aquí, me dice: Me trajo mi hija, y le digo: cómo llegaron vimos un aviso en el periódico y mi hija me dice: ¿mamá no quieres venir conmigo a ser voluntaria en La Granja de la Libertad?, y la mamá me dice: si mi hija me lo pide ¿cómo no lo voy a hacer?; y hoy día, gracias a que vengo con mi hija a La Granja de la Libertad, conseguí dos cosas: más amor a los animales y, a su vez, descubrí a mi hija, pues viajar con ella, volver con ella, conversar, tener temas comunes, no lo he tenido hasta qué juntas fuimos y llegamos a La Granja de la Libertad. Y yo me pregunto, ¿si esto no es éxito, a qué llamamos éxito?

Y según lo que dicen las últimas investigaciones, ser voluntario es salud y es más importante que hacer todos los ejercicios físicos y todo lo que nosotros acostumbramos a hacer, pues nos da interés, nos da motivación y nos da vida.

Muchísimas gracias.

Moderador

Nelson Díaz Cáceres

Felisa, gracias. Creo que aquí hay dos temas centrales: Uno, la cultura, la comunicación y el liderazgo organizacional como base específica para el desarrollo del voluntariado. Y uno que esperamos escuchar esta tarde, el tema de los Smart City, para poder profundizar y saber hasta dónde estas ciudades inteligentes van en el contexto.